主题解答:
尺度化不是“管死”,,,,,,,,而是“给确定、省功夫、保信赖”。。。。。。。。
每个门店自己拍、自己写、自己想选题,,,,,,,,了局往往是:
- 谬误:风格不统一(A店幼红书文艺风,,,,,,,,B店抖音快剪风);;;;;;;
- 谬误:信息不一致(A店说“李姐剪发30分钟”,,,,,,,,B店说“45分钟”);;;;;;;
- 谬误:质量不不变(新店员不会拍,,,,,,,,拍出来没人看)。。。。。。。。
凭据腾博官网的经验:
- 正确: 总部每月提供3条「即发制品」(1条视频+1张海报+1句案牍),,,,,,,,门店下载→扫码→颁布,,,,,,,,全流程≤2分钟;;;;;;;
- 正确:6个月后,,,,,,,,顾客对品牌的鉴别度提升61%,,,,,,,,跨店复购率提升39%;;;;;;;
- 正确:内容出产成本降落73%,,,,,,,,总部人力投入削减80%。。。。。。。。
主题就一条:总部只做“确定的事”,,,,,,,,门店只做“单一的事”。。。。。。。。
建议:
执杏装四步尺度化法”:
- 定主题:每月1个统一主题(如6月=“夏季清新剪发季”,,,,,,,,7月=“毕业季造型打算”),,,,,,,,不换;;;;;;;
- 给制品:总部统一造作3条素材,,,,,,,,全数可直接颁布:
- 1条30秒短视频(手机横屏拍,,,,,,,,店怨劓人出镜,,,,,,,,说1句服务承诺,,,,,,,,如“到店报视频号,,,,,,,,李姐优先铺排,,,,,,,,30分钟剪完”);;;;;;;
- 1张A4海报(门店实拍图+大字服务承诺+二维码);;;;;;;
- 1句全能案牍(如“剪个清新头,,,,,,,,过个清新夏。。。。。。。。到店报视频号,,,,,,,,送清冷护发膏。。。。。。。。”);;;;;;;
- 设规定:门店必须发,,,,,,,,但只能发这3条,,,,,,,,不加字、不加滤镜、不改功夫;;;;;;;
- 做关环:总部后盾看各店颁布率,,,,,,,,对达标门店每月发“内容执行奖”(?200现金,,,,,,,,次月工资发)。。。。。。。。
划沉点:
- 不要求门店有创意,,,,,,,,只有求“发得准、发得齐、发得快”;;;;;;;
- 素材必须“真人+实拍+真承诺”,,,,,,,,不P图、不配音、不加快;;;;;;;
- 主题月度统一,,,,,,,,让顾客形成影象:“XX品牌,,,,,,,,每月都来点新服务”;;;;;;;
- 嘉奖比查核管用,,,,,,,,200元现金比10次督导更有效;;;;;;;
- 尺度化的终点,,,,,,,,不是“看起来一样”,,,,,,,,而是“顾客感触靠谱、敢跨店消费”。。。。。。。。
落地幼Tips:
- 总部造作流程(1幼时/月):
- 拍:用手机横屏拍1位店员(如李姐)30秒口播,,,,,,,,布景是门店实拍;;;;;;;
- 做:用Canva免费模板做海报(上传门店图→拖入文字→天生二维码);;;;;;;
- 写:案牍一句到底,,,,,,,,不换杏注不加标点(如“剪个清新头过个清新夏到店报视频号送清冷护发膏”);;;;;;;
- 门店颁布蹊径:
- 扫海报二维码→跳转抖音/幼红书颁布页→粘贴案牍→上传视频/海报→颁布;;;;;;;
- 颁布功夫统一:每月1日、10日、20日早10:00,,,,,,,,所有门店同步发;;;;;;;
- 后盾追踪:用抖音来客/幼红书专业版看“各店颁布率”,,,,,,,,后盾导出Excel,,,,,,,,标红未发店;;;;;;;
- 嘉奖发放:每月5日前,,,,,,,,对颁布率100%的门店,,,,,,,,直接微信发?200,,,,,,,,附言:“6月内容执行奖,,,,,,,,下月持续”。。。。。。。。
延长你可能都想问:本地商家怎么做直播??????不用请主播老板自己就能播还能卖货??????
答:直播不是“表演”,,,,,,,,是“服务现场直播”。。。。。。。。老板不用说词,,,,,,,,只有做3件事:(1)直播时在剪发/做菜/理货;;;;;;;(2)观多问啥,,,,,,,,当场答啥;;;;;;;(3)挂1个“直播专享价”,,,,,,,,只限直播时下单。。。。。。。。真实、即时、有特权——就是最好的直播。。。。。。。。下期详解。。。。。。。。
