主题解答:
处置矛盾遵循「对事不合人,,,,,,,公开规定,,,,,,,暗里排解」:
- 先把事件摆出来,,,,,,,明白显是谁的责任,,,,,,,不要和稀泥,,,,,,,和稀泥会让各人都不中意;;;;;;;;
- 提前定好规定,,,,,,,好比谁牵头谁掌管,,,,,,,谁共同做什么,,,,,,,责任清澈就不会有矛盾;;;;;;;;
- 暗里排解,,,,,,,给双方台阶下,,,,,,,解决问题就好,,,,,,,不要公开品评,,,,,,,让各人下不来台。。。。。。。
建议:
大部门矛盾都是责任不清导致的,,,,,,,把岗位职责和流程提前定明显,,,,,,,能预防80%的内部矛盾。。。。。。。
划沉点:
- 对事不合人,,,,,,,明白显责任,,,,,,,不要和稀泥
- 提前定好规定和责任,,,,,,,从本原削减矛盾
- 暗里排解,,,,,,,给双方台阶,,,,,,,解决问题就好
落地幼Tips:每周开一次团队沟通会,,,,,,,让各人把问题说出来,,,,,,,实时解决,,,,,,,不会堆集成大矛盾。。。。。。。
